Secrétaire Assistant(e)

Le secrétaire assistant (ou tout simplement secrétaire) est un professionnel polyvalent au sein d’une structure. Il joue un rôle dans les tâches administratives. Le secrétaire est chargé de fluidifier le fonctionnement, à la fois interne (entre les équipes et les services) et externe (avec les usagers et/ou clients). Le poste de secrétaire assistant se retrouve dans de nombreuses structures (grands groupes privés, start-ups, associations, etc.).

Selon votre employeur, ce métier offre parfois diverses spécialisations, par exemple : 

• Les ressources humaines
• La gestion financière
• Les relations commerciales

Ainsi, sous la direction d’un supérieur ou responsable hiérarchique, les missions du secrétaire sont généralement les suivantes : 

• Accueil des usagers/clients, en physique (guichet, bureau, etc.) ou par téléphone/mail
• Communication, à la fois interne et externe (transmettre des informations aux employés, répondre aux questions des usagers, faire un compte-rendu de réunion, etc.)
• Organisation de l’agenda, par exemple gérer les rendez-vous d’un supérieur hiérarchique
• Traitement des dossiers et documents (classement, archivage, suivi de dossier, etc.)
• Mise en place d’évènements professionnels (séminaires, déplacements, etc.)

Du point de vue des qualités humaines, il faut être autant rigoureux et organisé qu'autonome et flexible. Vous exercez souvent plusieurs missions en même temps, le sens des priorités est donc primordial. En prime, la communication est la clef de la réussite dans cette carrière. Le relationnel est au centre de la profession, que ce soit avec des collègues ou avec des interlocuteurs externes.

La formation est construite sur le principe de l’alternance, prenant appui et utilisant des situations concrètes de travail.

Un soutien individualisé, sur sollicitation du stagiaire, par le biais d’un conseiller pédagogique (personne ressource issue de l’équipe pédagogique et/ou du milieu professionnel et formée à l’accompagnement) ainsi qu’un tutorat en entreprise, sont mis en œuvre dans le cadre de la formation.

Cette formation se répartit en blocs de compétences, comme suit :

CCP 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités          

• Produire des documents professionnels courants
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe 

CCP 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines          

• Assurer l’administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel. 

Pour obtenir le Titre Professionnel de Secrétaire assistant(e), vous devrez valider les 2 CCP dans un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier.

La validation des CCP se fera en 4 épreuves :
Epreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle
Dossier Professionnelle (DP)
Résultats des évaluations réalisées pendant le parcours de formation (livret ECF)
Entretien final avec le jury

Validation partielle possible

Vous pouvez évoluer vers les métiers de secrétaire comptable, assistant de direction, en complétant vos compétences de gestion et comptable. 

Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez être accompagné dans votre entrée en formation  ?

Contactez Damien BEDOS, référent handicap du CFA par mail
handicap@cfa-sport.com 

488€ par mois* pris en charge intégralement par l'OPCO de l'employeur

*sous réserve de modifications du Niveau de Prise En Charge (NPEC) par France Compétences

INDICATEURS 2023

Apprentis formés : 1033 apprentis

Taux de réussite aux examens : 78% 

Taux d'insertion des diplômés : 79.8% (72.4% en emploi / 7.4% en formation) 

Taux d'abandon : 14%

Enquêtes de satisfaction

Taux de retour enquête Apprentis : 26%
Taux de satisfaction Apprentis : 83%

Taux de retour enquête Employeurs : 25%
Taux de satisfaction Employeurs : 83%

Valeur ajoutée du CFA :

• Stage de sensibilisation au handicap
• Accès gratuit au logiciel de carte mentale Mindview
• Formation des maîtres d'apprentissage 100% en distanciel
• Fond de solidarité apprenti